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Información  Especializada

AVISO LEGAL E IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

NATIVE COLOMBIA

Última actualización: __________

1. INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento de la legislación aplicable al comercio electrónico y protección del consumidor dentro de la República Checa y la Unión Europea, se informa a los usuarios de esta tienda online sobre la identidad del titular responsable de la actividad económica.

2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Titular:
(__________________________)

Forma jurídica:
(OSVČ – Persona física autónoma)

IČO:
(__________________________)

Número de IVA (si aplica):
(__________________________)

Domicilio comercial:
(__________________________)

Correo electrónico:
(__________________________)

Teléfono:
(__________________________)

Sitio web:
(__________________________)

En adelante denominado "Native Colombia".

3. ACTIVIDAD ECONÓMICA

Native Colombia desarrolla actividades relacionadas con:

  • Comercialización de artesanías colombianas.

  • Comercialización de café de origen colombiano.

  • Venta de productos culturales.

  • Comercialización de productos elaborados por comunidades artesanas.

  • Promoción del patrimonio cultural colombiano.

  • Comercio electrónico dentro de la Unión Europea.

4. OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web tiene como finalidad:

  • Informar sobre los productos comercializados.

  • Facilitar la compra online.

  • Gestionar pedidos.

  • Proporcionar atención al cliente.

  • Promover actividades relacionadas con la marca Native Colombia.

5. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la legislación aplicable.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio con fines fraudulentos.

  • Introducir software malicioso.

  • Intentar acceder a sistemas restringidos.

  • Interferir con el funcionamiento normal del sitio.

  • Utilizar contenidos protegidos sin autorización.

6. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Native Colombia realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información publicada.

No obstante, pueden existir errores involuntarios relacionados con:

  • Descripciones.

  • Fotografías.

  • Disponibilidad.

  • Precios.

  • Características técnicas.

Cuando se detecten errores evidentes, Native Colombia podrá corregirlos y adoptar las medidas necesarias para evitar perjuicios.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos presentes en el sitio web son propiedad de Native Colombia o de sus respectivos titulares.

Esto incluye:

  • Logotipos.

  • Fotografías.

  • Imágenes.

  • Textos.

  • Diseños.

  • Videos.

  • Material gráfico.

  • Elementos audiovisuales.

8. PROHIBICIONES

Queda prohibido sin autorización expresa:

  • Copiar contenidos.

  • Reproducir imágenes.

  • Utilizar logotipos.

  • Distribuir material protegido.

  • Modificar contenidos del sitio.

9. MARCAS Y SIGNOS DISTINTIVOS

La denominación Native Colombia, sus logotipos y elementos de identidad visual podrán estar protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales.

10. ENLACES EXTERNOS

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas.

Native Colombia no controla ni asume responsabilidad por:

  • Contenido de terceros.

  • Políticas de privacidad externas.

  • Servicios ofrecidos por terceros.

El acceso a dichos sitios se realiza bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Native Colombia no será responsable por:

  • Interrupciones temporales del servicio.

  • Fallos de internet.

  • Ataques informáticos.

  • Fuerza mayor.

  • Problemas atribuibles a terceros proveedores.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso Legal se regirá por la legislación de la República Checa y por las normas aplicables de la Unión Europea.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal:

Titular:
(__________________________)

Correo electrónico:
(__________________________)

Teléfono:
(__________________________)

Dirección:
(__________________________)

14. MODIFICACIONES

Native Colombia podrá actualizar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario por razones legales, técnicas u operativas.

La versión vigente será siempre la publicada en la tienda online.

CONDICIONES ESPECIALES PARA LA VENTA DE CAFÉ TOSTADO

NATIVE COLOMBIA

Última actualización: __________

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones se aplican exclusivamente a la comercialización de café tostado por parte de Native Colombia.

Estas condiciones complementan los Términos y Condiciones Generales de Venta, la Política de Devoluciones y demás documentos legales publicados en la tienda online.

2. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Cada producto de café tostado incluirá, cuando resulte aplicable:

  • Nombre comercial.

  • País de origen.

  • Región productora.

  • Tipo de café.

  • Peso neto.

  • Fecha de consumo preferente.

  • Condiciones de almacenamiento.

  • Información del operador alimentario responsable en la Unión Europea.

La información publicada tiene carácter informativo y podrá actualizarse cuando sea necesario.

3. CONSERVACIÓN DEL CAFÉ TOSTADO

Para preservar la calidad y las características organolépticas del café tostado, se recomienda:

  • Mantener el producto en un lugar fresco y seco.

  • Protegerlo de la luz solar directa.

  • Mantener el envase correctamente cerrado después de cada uso.

  • Evitar la exposición a humedad excesiva.

  • Evitar cambios bruscos de temperatura.

Una conservación inadecuada puede afectar el aroma, sabor y frescura del producto.

4. CARACTERÍSTICAS NATURALES DEL CAFÉ TOSTADO

El café es un producto agrícola natural, por lo que pueden existir variaciones entre diferentes lotes en aspectos como:

  • Aroma.

  • Sabor.

  • Intensidad.

  • Color del grano tostado.

  • Perfil sensorial.

Estas diferencias son normales y no constituyen defectos del producto.

5. DEVOLUCIONES DE CAFÉ TOSTADO

Por razones de seguridad alimentaria e higiene, no podrán devolverse productos de café tostado que hayan sido abiertos, consumidos o manipulados después de la entrega.

Las devoluciones únicamente podrán gestionarse conforme a la legislación aplicable y a la Política de Devoluciones de Native Colombia.

6. CALIDAD DEL PRODUCTO

Native Colombia selecciona cuidadosamente a sus proveedores y productores de café.

No obstante, la calidad del producto puede verse afectada por una conservación inadecuada, manipulación incorrecta o almacenamiento inapropiado después de la entrega, circunstancias que no serán responsabilidad de Native Colombia.

7. TRAZABILIDAD

Native Colombia procurará mantener información suficiente que permita identificar el origen del café tostado comercializado y su correspondiente cadena de suministro, de acuerdo con la normativa aplicable.

8. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de:

  • Revisar la información del producto antes de su consumo.

  • Respetar las instrucciones de conservación.

  • Consumir el producto dentro del plazo recomendado.

  • Mantener condiciones adecuadas de almacenamiento.

  • Utilizar el producto conforme a su finalidad prevista.

9. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos de café tostado, el cliente podrá contactar con Native Colombia a través de los canales de atención indicados en la tienda online.

CONDICIONES ESPECIALES PARA PRODUCTOS ARTESANALES

NATIVE COLOMBIA

Última actualización: __________

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Especiales regulan la comercialización de productos artesanales ofrecidos por Native Colombia y complementan los Términos y Condiciones Generales de Venta, la Política de Devoluciones, la Política de Reclamaciones y demás documentos legales publicados en la tienda online.

Al adquirir un producto artesanal, el cliente reconoce y acepta las características particulares inherentes a este tipo de artículos.

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS ARTESANALES

Los productos comercializados por Native Colombia son elaborados total o parcialmente mediante técnicas artesanales tradicionales.

Muchos de ellos son fabricados por:

  • Comunidades indígenas colombianas.

  • Asociaciones de mujeres artesanas.

  • Familias artesanas.

  • Cooperativas comunitarias.

  • Pequeños talleres tradicionales.

  • Víctimas del conflicto armado y comunidades rurales.

Cada producto refleja conocimientos, tradiciones y técnicas transmitidas entre generaciones.

Por esta razón, cada pieza posee características únicas que forman parte de su autenticidad y valor cultural.

3. PIEZAS ÚNICAS

Debido a la elaboración manual, ningún producto artesanal es completamente idéntico a otro.

Las diferencias entre piezas similares son normales y esperadas.

Estas diferencias pueden presentarse en:

  • Colores.

  • Diseños.

  • Patrones.

  • Texturas.

  • Acabados.

  • Tejidos.

  • Tamaños.

  • Formas.

Estas variaciones no constituyen defectos de fabricación.

4. MATERIALES NATURALES

Muchos productos comercializados por Native Colombia son elaborados utilizando materiales naturales.

Entre ellos:

  • Palma de iraca.

  • Palma mawisa.

  • Fique.

  • Algodón.

  • Lana.

  • Cuero.

  • Madera.

  • Semillas naturales.

  • Mostacilla.

  • Tamo.

  • Fibra vegetal.

Debido a las características propias de estos materiales, pueden existir diferencias naturales entre productos similares.

Estas diferencias son parte inherente del producto artesanal.

5. DIFERENCIAS DE COLOR

Los colores observados en fotografías pueden variar debido a:

  • Configuración de la pantalla del usuario.

  • Condiciones de iluminación.

  • Características naturales de los materiales.

  • Procesos manuales de elaboración.

Por esta razón, pueden existir ligeras diferencias entre el producto recibido y las imágenes publicadas.

Estas diferencias no constituyen motivo de reclamación.

6. MEDIDAS Y DIMENSIONES

Las medidas publicadas en la tienda tienen carácter aproximado.

Debido a la fabricación manual, pueden existir pequeñas variaciones respecto a:

  • Altura.

  • Ancho.

  • Largo.

  • Diámetro.

  • Peso.

Estas variaciones son normales y propias de la producción artesanal.

7. IMPERFECCIONES PROPIAS DEL TRABAJO MANUAL

El cliente reconoce que determinadas irregularidades pueden formar parte del proceso artesanal.

Por ejemplo:

  • Variaciones en el tejido.

  • Diferencias de tensión en fibras.

  • Pequeñas irregularidades decorativas.

  • Variaciones en la pintura manual.

  • Diferencias mínimas de acabado.

Estas características no afectan la funcionalidad del producto y forman parte de su autenticidad.

8. CONSERVACIÓN Y CUIDADO

Los productos artesanales requieren cuidados adecuados para garantizar su conservación.

Se recomienda:

  • Evitar exposición prolongada al sol.

  • Evitar humedad excesiva.

  • Evitar contacto con productos químicos agresivos.

  • Almacenar en lugares limpios y secos.

  • Seguir las instrucciones específicas proporcionadas para cada producto.

Native Colombia no será responsable por daños derivados de una conservación inadecuada posterior a la entrega.

9. PRODUCTOS ELABORADOS BAJO PEDIDO

Algunos productos pueden ser fabricados específicamente para el cliente.

En estos casos:

  • Los tiempos de producción pueden ser superiores a los habituales.

  • Pueden existir ligeras diferencias respecto a muestras anteriores.

  • Podrán aplicarse restricciones adicionales en materia de devoluciones conforme a la legislación vigente.

10. VALOR CULTURAL Y PATRIMONIAL

Muchos de los productos comercializados representan expresiones culturales tradicionales de Colombia.

Su adquisición contribuye a:

  • Preservar técnicas ancestrales.

  • Fortalecer economías locales.

  • Apoyar comunidades indígenas.

  • Impulsar el trabajo de mujeres artesanas.

  • Promover el comercio justo.

Cada producto debe entenderse no solo como un objeto comercial, sino también como una manifestación cultural.

11. RECLAMACIONES RELACIONADAS CON CARACTERÍSTICAS ARTESANALES

No se considerarán defectos ni motivos válidos de reclamación:

  • Diferencias naturales de color.

  • Variaciones mínimas de tamaño.

  • Diferencias entre patrones.

  • Características propias de materiales naturales.

  • Irregularidades propias del trabajo manual.

  • Diferencias respecto a fotografías ilustrativas.

Las reclamaciones relacionadas con defectos reales de fabricación serán evaluadas individualmente conforme a la Política de Reclamaciones y Garantías.

12. RESPONSABILIDAD SOCIAL

Native Colombia trabaja con productores y comunidades que preservan tradiciones artesanales colombianas.

Nuestro modelo busca promover:

  • Comercio justo.

  • Transparencia.

  • Inclusión económica.

  • Desarrollo sostenible.

  • Preservación del patrimonio cultural.

Al adquirir nuestros productos, el cliente contribuye a fortalecer estas iniciativas.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con productos artesanales:

Titular:
(__________________________)

Correo electrónico:
(__________________________)

Teléfono:
(__________________________)

Dirección:
(__________________________)

14. MODIFICACIONES

Native Colombia podrá actualizar las presentes Condiciones Especiales cuando resulte necesario por razones legales, operativas o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en la tienda online.

15. ACEPTACIÓN

Al realizar una compra en la tienda online, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Especiales para Productos Artesanales.

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